Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur nos produits et services.
Quels sont les services proposés par Dome Securis Protect ?
Dome Securis Protect est spécialisé dans la conception et le conseil en systèmes de sécurité pour entreprises et particuliers. Nous proposons quatre domaines d’expertise : les systèmes d’alarme, la vidéosurveillance, les solutions biométriques (contrôle d’accès) et les prestations de protection. Chaque solution est personnalisée selon vos besoins spécifiques et votre environnement.
Quelles sont vos zones d’intervention ?
Nous intervenons en europe, avec une expertise reconnue dans l’accompagnement de projets de sécurité globale, quelle que soit votre localisation.
Quelle est votre différence par rapport aux grands groupes de sécurité ?
Dome Securis Protect privilégie l’innovation, la rigueur, la proximité et l’accompagnement personnalisé. Nous concevons des systèmes sur mesure, évolutifs et adaptés à vos contraintes réelles, avec un suivi rigoureux de votre projet.
Combien de temps dure une installation de système de sécurité ?
La durée dépend de la complexité de votre projet et de la taille de vos locaux. Après notre audit de sécurité, nous vous fournissons un calendrier précis.
Est-ce que vos systèmes sont complexes à utiliser au quotidien ?
Non, nous concevons des solutions intuitives et formons systématiquement nos clients à l’utilisation de leurs équipements. Nos systèmes modernes peuvent être pilotés via application mobile pour une gestion simplifiée.
Puis-je intégrer mes équipements existants dans une nouvelle installation ?
Oui, dans la majorité des cas. Nous réalisons une reprise de votre parc existant lors de notre audit et vous proposons des solutions d’intégration ou de modernisation selon l’état et la compatibilité de vos équipements actuels.
Quelle est la différence entre vidéosurveillance et télésurveillance ?
La vidéosurveillance consiste à enregistrer et visionner les images de vos caméras, soit en direct, soit en différé. La télésurveillance implique une surveillance 24h/24 par des opérateurs professionnels qui interviennent immédiatement en cas d’alerte. Dome Securis Protect peut vous conseiller sur la solution la plus adaptée à vos besoins.
Comment fonctionne la levée de doute en cas d’alarme ?
La législation française impose une levée de doute avant l’intervention des forces de l’ordre. Concrètement, lorsqu’une alarme se déclenche, l’opérateur de télésurveillance vérifie la situation via les images vidéo ou par d’autres moyens (contact client, vérification audio). Si l’intrusion est avérée, les forces de l’ordre sont contactées.
La télésurveillance est-elle réservée aux entreprises ?
Non, de plus en plus de particuliers y ont recours. C’est un système fiable, sans faille, qui fonctionne toute l’année et qui vous décharge de la gestion des alertes.
Dans quels délais les forces de l’ordre interviennent-elles ?
Les délais d’intervention dépendent des services de police ou de gendarmerie et de leur disponibilité. Cependant, la levée de doute vidéo permet d’accélérer significativement le traitement des alertes par les autorités, car elle apporte une preuve visuelle de l’infraction.
Ai-je le droit d’installer des caméras de surveillance dans mon entreprise ?
Oui, mais dans un cadre légal strict. En France, vous devez justifier le bien-fondé de votre installation (protection des biens, des personnes), informer vos salariés et visiteurs par une signalétique visible, respecter leur vie privée (pas de caméras dans les vestiaires, toilettes, zones de pause) et, si vous filmez des lieux ouverts au public, obtenir une autorisation préfectorale. Dome Securis Protect vous accompagne dans cette démarche de conformité.
Dois-je déclarer mon système de vidéosurveillance à la CNIL ?
Pour les lieux privés (entreprises, commerces), une déclaration CNIL n’est généralement plus nécessaire depuis le RGPD, mais vous devez tenir un registre des traitements. En revanche, si vous filmez des espaces ouverts au public, une autorisation préfectorale est obligatoire.
Comment puis-je obtenir un devis ou un audit de sécurité ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact . Nous réalisons gratuitement une analyse de vos besoins et de vos risques, et élaborons la solution la plus adaptée à votre situation.
Assurez-vous un suivi après l’installation ?
Oui, absolument. Nous ne nous contentons pas d’installer des équipements. Dome Securis Protect assure une formation complète à l’utilisation de vos systèmes, un suivi rigoureux, et reste disponible pour toute assistance technique ou évolution de vos besoins.